励销云经典案例
CLASSIC CASE PRESENTATION
为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩
随着企业发展的不断深化,数据与管理的重要性也在日益增长,如何获得有效数据,实现高效管理已经成为企业发展的关键。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,能够很好的帮助企业决策层及员工提供决策运行手段,越来越多的企业开始借力ERP软件系统,国内的ERP软件市场规模稳健增长。数据显示,我国ERP软件市场规模由2016年的209亿元增长至346亿元,年复合增长率为13.43%。
市场规模的不断扩大,伴随而来的是各大企业纷纷扩大产能以便抢占更大的市场份额,行业竞争进入白热化。在竞争如此激烈的背景下,有一家企业却凭借敏锐的市场洞察力与强大的产研实力迅速抢占市场,并收揽了大批客户的青睐。它,就是深圳市云友信息技术有限公司(以下简称“云友信息技术”)。
它是如何做到的呢?接下来让我们一起走进『云友信息技术』创始人兼总经理-潘晨峰先生的心路历程(以第一人称讲述)。
各位伙伴,大家好。我是云友信息技术的创始人潘晨峰,今天主要给大家分享一个ERP软件企业的获客及增长之道。
先简单自我介绍一下,我是一枚销售老兵,从踏入社会到创立公司,几经沉浮,一直坚守在销售的岗位,曾任职于深圳用友新思南公司。在拥有的工作经历也对于我当初创立公司提供了很大的帮助。
创业就是一场没有确定结果的路,你不知道在目的地等着的是一地果实还是一堆腐叶。一个企业的灵魂是销售,如果销售给力,那么这家公司在很大程度上,会有长足的发展。
云友于2014年创立,主要为客户提供生产制造一站式解决方案。云友的产品是在用友的产品基础上做了一些升级功能的开发,从低代码平台搭建的一些应用场景的解决方案,产品界面非常清晰,可操作性强,稳定性高。多年经营下来,累积了很多优质客户,也帮助很多企业实现了数字化转型,如中核集团、紫翔电子等,都是云友深耕了五六年的老客户。
目前国内中小企业的数字化转型意识相对还比较薄弱,尤其是制造企业。但目标客户往往就是这个群体。如何让客户进行一个思维转变,或者说如何在庞大的企业体量中,筛选出想要用数字化工具的企业,是销售业务的第一步。
另外,对制造企业来说,数字化的需求其实是在与日俱增的。我们一直在思考,如何才能用一个操作简单且容易上手的软件,把这部分需要用数字化工具的企业挑选出来,然后再从这部分企业中,去找适合我们业务的客户。这并不是说我们这个行业缺客户,而是,即使是发展有序的企业也会在前进的道路上面临非常多的不确定性。企业的成功不仅取决于企业的精确规划和管理能力,还取决于为是否有一个强大的数字化工具来做业务支撑。
巧的是,这个时候,我遇到了励销云。
与励销云的合作,是偶然,必然,如果没有遇见励销云,我必然也会通过各种途径来去寻找类似的解决方案,为企业的客源开发提供一些必要的帮助。
以前我们也尝试过百度推广、网站优化等之类的获客方式。之所以放弃其他渠道,而选择励销云主要出于以下三点:
第一是产品的全流程解决方案。励销搜客宝可以获取目标客户,通过用户搜索行为数据构建预测模型,搜索到大量的线索,而这些线索,又可以直接导入到电话机器人,来进行自动拨打筛选客户,并且机器人会自动将B类及以上的客户记录在CRM系统,销售人员只需人工跟进CRM里筛选好的客户即可,大大提高了销售的人效及成交率。这对云友来说是个非常好的销售方式。正如前面提到的,客户体量的庞大导致我们的销售效率变得非常低,现在,我给予这套系统的是一个庞大且杂乱无章的数据,系统回馈给我的,是下一秒可能就可能成交的准客户信息。
第二是励销云的服务。在成交之前,其实是十分担心服务的,因为做软件行业的人都知道,一款好的软件产品,是三分软件,七分实施。好的软件产品如果没有好的服务做支撑,那这款产品能使用起来的概率非常低。事实上,励销云的服务也正如当初承诺的那样,真正做到一对一的辅导及服务,帮助我们梳理行业业务流程,贴合话术及产品,分析客户画像特性,搭建搜索模版,操作功能培训,再到客户在成交关键期的数据分析,每一项都做的十分到位,这让我们在产品的使用上也是如鱼得水,整个流程跑的非常顺畅。
第三就是可持续性。也许这个概念大家都不陌生,但可持续到底是什么意思?要把握整个市场,要积极进取,要拓展经营,要统筹兼顾。换言之,就是消费端的饱和和供给侧的改革,都会影响一家企业的可持续。我国中小企业的平均生命周期仅为2.9年,怎么能改变目前企业的现状,就是协作。好的客户,好的供应商,都可以协作,这也是我选择励销云的一个重要原因。
接下来分享一下励销云产品的实际使用情况:
励销搜客宝的高级搜索功能,能为我们输出至少20万条的线索,这些线索,都是目标客户群体,电话机器人的筛客效率可以达到人工的很多倍,接通率大概在20%以上,和人工拨打接通率无异。另外,所有的数据,都会在报表中心形成分析报表,我们根据数据的好坏,再次调整我们的销售策略,形成良性循环。
在这里,特别想要说一下励销云首创的销售力增长S³理论,对云友很适用,可以作为企业对销售过程及时诊断的理论工具。我们将获客力、转化力及客户经营力这三个指标作为销售人员的考核标准,已初见成效。目前,通过使用励销云营销一体化解决方案,已经将获客成本缩减60%以上,整体销售效率提高超5成,业绩涨幅20%以上。我们正在继续挖掘更多励销云的产品功能的价值,我们相信励销云的产品会给我们带来更多潜在的价值。
最后,我想说的是,云友科技和励销云的合作,是一个明智的抉择,2022年,一起客户成功。