励销云经典案例
CLASSIC CASE PRESENTATION
为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩
在当今大众创业万众创新的时代,加盟已经成为很多餐饮企业的重要发展战略。据中国连锁经营协会的数据显示,中国餐饮行业连锁化率继续保持连年增长,以收入口径计算,行业连锁化率由2015年的12%提升到2020年的17%,其中一线城市已经超过了20%。
数字化转型浪潮,给餐饮招商加盟的创新式生长提供了肥沃的土壤。当互联网时代也已缓缓迈入下半程,宏观环境巨变、流量红利消失…无论是曾经的“赋能者”,还是还未实现数字化升级的传统餐饮产业,都面临着越来越残酷的行业竞争。内卷盛行,实现数字化升级和“降本增效”似乎已经成为餐饮行业走向成功的刚需和关键。
宴问卤咖餐饮招商,心向数字化升级和“降本增效”
湖南铸城餐饮有限公司(以下简称“铸城餐饮”)旗下的热卤品牌宴问卤咖,于2018年4月在湖南长沙成立,公司的市场定位为"专注热卤"。截至目前,宴问卤咖门店已达到400余家,覆盖湖南全部14个地市,以及广东、江西等部分地区。
宴问卤咖通过创新的工艺,多样的产品结构,以及更适合年轻消费者的口味,深受广大消费者的青睐。成功的招商能够给企业带来巨大的商机,招商也是企业推广过程中的关键环节之一。但对于侧重餐饮招商加盟运营的企业来说,经常不可避免地陷入严峻的招商转化困局。变动多、流量贵、链路长、转化难,这些餐企招商加盟目前躲不过的“大山”。
此前,宴问卤咖销售人员通过搜索引擎和短视频平台投放广告引流,然后等待咨询反馈信息上门。虽然这块的流量大,资源量也比较多,但是见效慢,而且成本非常高。与此同时,销售人员每天在各种网站以及各种软件平台搜寻目标客户,寻找到相关的联系方式之后再进行联系拨打,人工筛客耗费大量时间成本,成交率不高。
宴问卤咖销售团队复盘后认为,公司的招商渠道比较单一,现有招商资源无法满足需求,需要拓宽招商渠道,用数字化工具来降本增效。一次偶然的机会,宴问卤咖邂逅了励销云。在洽谈过程中,励销云顾问的细心讲解下产品逻辑及如何节约获客成本,该解决方案恰好能够满足宴问卤咖当下的招商需求,最终打动了宴问卤咖销售负责人,双方达成合作。
携手励销云,以“大数据+AI”营销自动化解决方案提升招商效率
励销云以人工智能(AI)、大数据、销售自动化(SFA)等新一代技术创新,可以为企业提供“大数据+AI”营销自动化解决方案。无论是找企业、找工厂还是找店铺、个体工商户,励销云都能通提供海量的线索资源,为企业赢得客户架起连接沟通的桥梁。
大数据智能获客,精准定位目标客户
励销搜客宝是一款结合人工智能与大数据应用的To B企业主动式获客系统,宴问卤咖销售人员只需输入“小吃店”、“卤味店”、“快餐店”等关键词搜索,再结合“所在地区”、“店铺分类”、“营业状态”等筛选条件,即可精准定位所需要的目标客户。这是一条完全不同于以往的高成本、低效率的获客新渠道,销售人员只需动动手指便能获得海量的潜在客户,大大缩短销售人员的检索客户时间,解决销售人员获客效率的问题。
宴问卤咖还可以通过搜客宝的【高级搜索】模块,自定义构建“需要卤味加盟”的目标客户的画像,结合目标客群关键词一键搜索,就能获取大量线索;此外,在【智能推荐】模块添加已成交的客户数据,系统还能够筛选识别成交客户的共同特征,AI大数据自动优化搜客算法,为宴问卤咖匹配有相同属性的客户线索。在找客环节节省了大量时间,销售人员便可以将更多精力放在重点客户转化上。
AI智能筛客,电话销售事半功倍
获得了大量的潜在客户线索后,励销云的服务人员建议宴问卤咖通过励销电话机器人来代替人工执行重复度高、机械性强的客户触达工作,提升筛客效率。励销云专业运营团队结合宴问卤咖的业务场景,通过【话术管理】中【话术市场】功能模块帮助宴问卤咖编辑调整相关节点的话术内容,提升整体销售话术的连贯性,用以满足电话机器人应对不同场景下的客户提问,加强沟通体验。
励销AI电话机器人励销电话机器人基于语义理解、声纹识别等算法抓取通话内容中的有效信息,甄别出有需求的客户并进行意向标签分类,同步推送给销售;其人机耦合功能还可以在人机对话过程中让销售无缝接入与客户的沟通对话中,把握高意向成单机会。AI技术的加持可以最大限度降低销售人员的时间、精力消耗,进一步提升铸城餐饮的销售人效。
为了让客户将产品用得好、用出效果,励销云专业运营团队总是及时响应客户问题,从账号开通、产品后台操作教学、整理行业话术、协助录音师试录,到机器人线路配置调试、产品运营持续跟进优化的全流程,为宴问卤咖提供手把手的细心指导,赢得了客户的认可与赞赏。
铸城餐饮宴问卤咖品牌紧跟数字化浪潮,选择使用励销云“大数据+AI”营销自动化解决方案,兵贵神速般实现了更广阔的布局加盟市场,提升企业和品牌竞争力。据宴问卤咖公司销售团队负责人介绍:“事实证明,我们的选择是非常明智的。励销云帮助我们节约招商成本和时间,提升招商效率。真正做到了为我们企业降本增效,非常感谢励销云。”