励销云经典案例
CLASSIC CASE PRESENTATION
为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩
近年来,我国出口跨境电商蓬勃发展,国际物流供应链的作用也越来越重要。
它可以帮助企业更好地掌握全球市场,提高物流效率,降低运输成本,同时也可以降低市场风险,保证“Made in China”走向全世界。
作为行业佼佼者,上海逸站供应链管理有限公司,抢抓市场机遇,利用励销云智能销售工作台和智能外呼,搭建全流程数智化销售体系,开拓更大国际市场。
打开流量闸门,获取海量线索
上海逸站主要服务于国内跨境电商零售企业、独立站卖家,需要可靠、稳定物流支持的出口企业。
“我们帮助跨境商家提供门到门的运输服务,国内的任何地点的货物交付给我们,都能给它运送到海外的平台接收仓库,比如说Amazon亚马逊、Mercado libre美客多等等。”上海逸站付总介绍说。
“我们海外的的服务是比较稳定的,现在就是想以最有效率的方式找到客户、转化客户,这就需要找到有足够多的销售线索,并且以有效的方式甄别出来哪些客户有服务需求。
过去,上海逸站拓客模式较传统,如协会分享信息、展会、朋友介绍等方式。销售需要找到有国际运输、商业快递或仓储服务需求的潜在商机,四处寻觅翻找,特别浪费时间,而且客户信息有限,转化效果也不明显。
“我们的销售人员是比较精简的,我们希望能够以更好的方式找到这些有价值的信息,让销售直接跟对方关键决策人沟通。”
使用励销云智能销售工作台后,上海逸站销售可在亚马逊、阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造国际站等网站平台,根据目标客户画像进行分层筛选,例如聚焦长三角地区、销售数码家电的跨境卖家。
检索完成后,销售再多维评估其网点数量、工厂数据、招聘数据等,筛选出与业务匹配度最高的潜在客户,并获取其KP联系方式和360度企业信息。
“成立时间是我们筛选时的一个重点,有的公司已经在海外开店十年八年了,有的只有一两年,刚成立时间在一两年的回复非常好,这种客户一般它的生意会越来越好。”
现在用工作台能让我们以更快速地找到潜客,并筛选出有需求的客户,为我们提供更多与潜客建联的机会。
AI智能外呼 触达效率提升80%
除了上线智能销售工作台,上海逸站还搭配了智能外呼,来低成本、高效率筛选高意向客户,Icon外呼触达客户效率5倍提升80%。
对于智能外呼筛选出来的客户,销售会重点跟进,哪怕一时没有成交,也会常常联系增强感情。
“我们很多客户,如果他真的有兴趣想用你的话,可能也就是个一两周之内的事儿,如果现在不用,不代表说未来也用,就是得时不时的联系联系他,总归有能打动的。”
除在拓客方面,励销售前、售后的服务态度和专业能力也给上海逸站留下了深刻的印象。
“我对你们的人员印象非常不错,频繁地主动询问我们产品使用情况,也会及时根据我们的反馈进行产品优化调整,极大地提高了我们的使用体验。”
“针对sales list少的问题,他们会上门做分析,指出我们的话术的设计不尽合理的地方。最近在他的帮助下,我们对话术进行了一定的调整,调整了之后发现sales list比以前有所改善。”上海逸站付总连连称赞。