“我只用了别人八分之一的时间，就冲刺到了百万业绩”

动荡的2020已经落下帷幕，随着2021年的到来，各企业开始迈入“乌卡时代”，这也预示着企业原有的运作模式将面临一连串的市场挑战。

机械制造业作为发展时间较长，企业规模较大、产业链环节较多的行业，颇受VUCA这四个环境特征的影响。如易变性和不确定性，以前，制造商仅需生产设备即可销售，而近几年所接触的行业客户都会提到几个关键词：“非标”、“定制”，这一现象的产生意味着企业不再是闷头做开发和生产，而是要开始考虑“客户导向”以及“市场导向”带来的效应。

再来看复杂性和模糊性，不言而喻，机械制造业所处的环境也变得越来越复杂，行业也逐渐呈现出自动化、智能化、集成化的趋势，未来势必会开展更多的跨界合作，行业间的边界越来越模糊。

海超机械负责人率先发现了行业领域内的细微变化，他决定将企业固有的业务模式应时代需求“重新定位”。如何基于实际场景去做相应的调整，成了海超机械升级发展的主要战略目标。

海超机械属于传统机械制造业中的一员，就连获客方式也很“传统”，由销售员各方收集客户信息，再一一致电，然后想方设法留下客户微信，最后才开始洽谈合作。

海超机械的负责人告诉我们，为了缓解这一现象，他特地要求所有员工每日都要交工作日报，最后发现：大部分员工的工作耗时都耽误在看找客上。

面对这一情况的产生，海超机械负责人用八字来总结：意料之外，情理之中。意料之外是源于对公司产品的自信，所以他压根就没考虑过会有获客难的问题产生；情理之中是源于“乌卡时代”下，市场竞争变激烈乃是在所难免的情况。眼下的当务之急，是如何攻克快速获客，拯救销售员被消耗的时间成本。

解决方案：渠道领进门，引流靠自身，优化搜索关键字，提升获客精准度

正如负责人所言，海超机械的产品并不逊色，企业获客有局限完全是因为缺乏优质的获客渠道。当使用了励销搜客宝产品后，海超机械的流量瞬间就被引爆了起来。“找客效率提升很明显，从原先一天要花4个多小时，到现在只要几分钟！员工也能空出更多时间在其他工作上。”负责人向我们反馈，搜客宝的操作很简单，一学就会，但是他们想把搜客宝的获客功能发挥到极致，怎么做？

“搜客宝的找客基础是基于输入的关键字，所以我想从优化关键字入手，争取在第一步的找客环节就能找到精准客户。”海超机械负责人是我们见过为数不多的“创造型”管理者，即使问题已经被解决，他还试图利用手中的工具创造出更大的价值。

在经过与目标客户的特性比对后，他拟定了百世家具，橱柜，衣柜，学习桌灯字段作为常用关键词，并得意地告诉我们使用这些字段还能二次提升找客精准度，目前，通过这些字段获取的客户线索已有1200+，其中有30+已确定是意向客户，等待进一步跟进。

打电话是海超机械销售员的固定项目，但每个人精力和时间都有限，一天至多只能打80个。我们对这80通电话进行线索评估，结果发现只有5~10通电话中的客户属于对口客户的范畴，意向客户更是微乎其微。

“难就难在筛客这一步，只要能加上微信，成单几率就会大幅提高，现在关键就在于拿不到客户的留资，也就没能力继续跟进了。”说到筛客问题，海超机械负责人满面愁容，员工们的付出他看在眼里，但是如此这般收效，只能让他感叹：“时间都去哪了，还没打完电话，客户就不见了。”

用励销AI机器人代替人工进行致电，这操作对于海超机械来说是个新鲜事，“第一次做这样大的尝试，我是不是有点落伍了？哈哈，不过致电效率很不错，每天能有1000多个外呼，都是交给机器人来完成的，员工时间被解放了，筛客速度也提升了，现在大家都在微信端跟筛选过后的意向客户热火朝天的谈生意呢！”说完，负责人的微信响了，他又继续跟客户沟通去了。

在回访过程中，我们对海超机械AI机器人的使用情况也做了相应的跟进，发现海超机械的AI机器人话术有些不同。于是我们找了公司的销售员进行了核实，销售员告诉我们，在启用AI机器人过后，每隔一段时间部门就会打磨一次致电话术，从开场白到业务介绍，从尝试邀约到添加微信，话术优化将跟随公司业务的发展持续进行着。

励销AI机器人的助力，让海超机械的成交率有了起效，在使用一段时间后，来自机器人筛客下的成交率可达15%~20%。“我觉得目前这个数据我很满意了，我认为成交率的提升是需要一定周期的，现在我们还处于成长的周期里，未来应该还会继续保持增长，这是很好的一个势头。”海超机械负责人表示仍会继续使用励销AI机器人来完成筛客工作。