成交量提升50%！CRM，不选贵的，只选对的

光之于建筑，是点缀、是必需，是建筑在夜晚呈现别样面容的重要手段，近年来随着建筑设计的“用光”趋势不断变更，以及国家相关政策的推行，建筑中的光在发生着变化。可要是说起建筑照明行业面临的痛点，每个企业似乎都能倒出一肚子苦水。

为了更好地把控品牌客源，不少像雅江光电这样的照明类企业，选择使用CRM来提升企业管理的效率，希望缓解客户流失的问题，稳住企业客源根基。但，情势的发展并没有想象中的顺利，启用CRM后的雅江光电不但没有解决原有问题，还徒增了一些新的烦恼…

核心痛点：不适配的CRM触发多方问题，企业管理问题不减反增

作为典型的中国照明制造商，雅江光电习惯了OEM（原始设备制造商）模式，重产品、轻运维的销售模式，一度使企业陷入“内卷”的死胡同。为了保证客源的良性发展，雅江光电和多数企业一样，把企业管理的希望寄托在CRM产品上。

原来，本着“一分价钱一分货”的理念，雅江光电以为可以用价格换取相应的效果和服务，没想到过于复杂的功能让员工们伤透脑筋。不易学习、不易理解、不易上手、不易教授，这“四不易”磨灭了雅江光电对CRM的价值幻想。

解决方案：模块化功能闭环式衔接，有效经营各生命周期客户

励销CRM可针对“四不易”给出相应的解决方案，实现“四不易”至“四极易”的成功转化，帮助用户高效管理现有客源，充分挖掘客户价值。

在决定替换原有CRM产品前，励销云营销团队主动提出“先试用、后成交”的销售模式，一来是让雅江光电能够提前了解产品性能，以便后期更快地上手操作；二来是希望以品质换信任，用事实证明“你要的，我都有”，给足用户足够的使用安全感。

在试用体验期内，励销云配备了专业的销售经理来为雅江光电做产品培训，并通过远程视频指导雅江光电的员工进行实操演练，同时允诺在励销CRM启用期间，励销售后团队将随时待命，为他们解决临时发生的问题和故障。

登录后台，雅江光电的员工发现，分区清晰的励销CRM在视觉上就让人倍感舒适。负责人赞叹道：“光是看界面，我就知道该对应哪个环节的操作了，一目了然，很易理解。”

励销CRM四大分区，指路用户具体执行

如果说理解只是理论层面，那么上手操作就是当之无愧的执行层面了。上述CRM的各项分区看似界限明显，实则相互关联。

例如用户可从【线索池】中筛选出有价值的线索，并将其转到相应模块，遇到可深入发展的线索系统支持直接转至【客户】模块继续跟进；

用户还可从【客户公海】中打捞出休眠客户，经过二次唤醒后成功达成交易，在签订合约时关联至【合同】模块，等到客户支付尾款或再次签约时，再关联至【回款】模块；

以上所有销售行为皆会被【报表中心】收录，以便管理者调阅。

此处的教授指的是，如何通过CRM让雅江光电的客户群体更好地了解其产品、技术。

可案例再多，客户不知晓，就无法激励其产生购买行为，所以这就需要借助励销CRM的【知识库】模块来解决这一问题。将案例经验上传至【知识库】中，以此作为与客户交互时的帮谈数据，可有利激发客户对品牌的信任感，大力促进签单成功率。

试用期结束后，雅江光电负责人下了决心：用励销CRM替换现有CRM！这是一次企业数据的大迁移，也是一场与现实的较量，不过，最终结果是令人满意的。

在励销CRM的协作下，雅江光电每月的有效线索转化量过百，成交量提升50%，公司整体业绩提升了至少30%！

这一次，雅江光电“赌”对了。