励销云经典案例
CLASSIC CASE PRESENTATION
为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩
多年来,随着互联网技术的不断创新,数字化的覆盖面积一直在扩大。相比于成熟的大中型企业,一些整体架构并不完善的中小微型企业,往往遗留了很多亟待完善的业务模块。它们需要专业的信息服务产品,来为其提供能带来品牌增值营收的功能性服务。
而这种专为企业提供信息服务的技术类产品,它的市场推广与销售运营无疑要难于大多数零售类产品。纵观全局,该产业的风口正猛,行业间的明争暗斗不曾停歇。一家以信息服务为核心卖点的公司正饱受着 “客源贬值”的折磨。
前方是不断缩水的市场,后方是虎视眈眈的竞品,一场关乎生存考验的“领域守护战”逐渐拉开帷幕。
上海某信息科技有限公司
这是一家通过网络协同和人工智能,以数字化赋能中小企业的高科技互联网公司。通过帮助中小企业构建以客户为中心的新营销体系,真正、直接赋能营销与销售人员,让企业在全场景、个性化、协同性为特点的AI时代,实现持续、健康的业绩增长。
核心痛点:酒香也怕巷子深,好产品无人问津,缺乏客流
打开浏览器搜索企业名称,品牌官网出现在了最显著的顶部位置,企业负责人告诉我们,目前只能以以这种竞价推广的方式来拉新获客,每月也只能获取到个位数的意向客户,但投入其中的消耗费用却起伏不定,一到旺季,推广价格更让人望而却步。
“作为信息服务类企业,我们采用的是较为保险的被动式销售,在网站上砸钱发布产品,然后就是干巴巴地等客户自己找上门。”负责人向我们阐述品牌一贯的销售作风,“可是市面上的竞品越来越多,纯靠推广投入高、回报少、性比价低,这样的获客方式让企业难以维系正常的运作客流。”
负责人希望员工们,特别是需要直面客户的一线业务员们能“动”起来,不要只是单单坐在办公室里等单子来。可一味的陌拜陌call并不能换来精准的客户群体,员工们也因此陷入了两难的境地。
解决方案:新赛道赋能品牌开源引流,针对性攻略目标客源
“客户不向我们奔来,那我们便向客户跑去。”这是励销云销售员与负责人面谈时的原话,也正是这一句,戳中了负责人的需求靶心。
要跑,但不能盲目跑。获客之路好比一场接力赛,需要每个阶段的完美衔接才可抵达终点线。跑之前,还需选择一条合适的、无障碍的“赛道”,而拥有2亿+企业数据覆盖能力的励销搜客宝,是这条赛道的不二之选。
第一棒:起 跑
获客的起跑线在于企业画像,这点其实不难理解,就像跑步前必须要热身一样,只有确定了目标客户的框架、构成要素,我们才能更好、更有针对性地捕获有效客源。
从实际操作来说,我们可以通过搜客宝内嵌的【行业模板】以及【行业标签】功能,来勾勒出目标客户的大致画像。
【行业模板】:根据行业通用属性,帮助用户建立企业画像雏形,适合对目标客户特性不明确的用户。
【行业标签】:根据特定行业标签,按需选择匹配条件,快速搜索限定条件下的匹配客源,适合十分了解目标客户特性的用户。
由于ToB领域面积十分广泛,这家公司对客源属性没有明确限制,故选择了【行业模板】中【信息技术服务】作为原始搜客模板。从初体验来说,0的业务员们很快掌握了搜索要领,主动式获客营销任务将顺利往下开展。
第二棒:提 速
成功接过第一棒后,我们迎来了第二棒的任务——提速。如何让获客提速?那就需要缩小搜客范围,让搜客宝输出的结果更精准。
经历过了第一阶段的使用,这家企业积累了一定量的成交数据,可别小瞧它们,将其上传至【智能推荐】模块,系统会吸取这些数据的共性点,以此作为优化搜客算法的依据,上传的数据越多,优化的结果越精准,输出的企业线索成交率也就越高!
倘若在优化过程中发现输出结果出现了偏差,别担心,用户可手动“干预”!点击【不感兴趣】并标记相关原因,系统将会及时调整算法逻辑,避免此类数据的再次出现。
回访中,企业员工向我们透露,在【智能推荐】的作用下,搜客宝产出的企业线索越来越具有挖掘价值,高业绩不再是可望而不可即的梦,所以大家也更有找客的冲劲了!
第三棒:冲 刺
作为成交前的最后一棒,冲刺阶段任务艰巨,它需要我们实地拜访客户,打通签约前的“最后一公里”衔接。大家都知道,拜访客户最费时间,不但要早出晚归,手里的其他活儿都只能被无奈暂搁。面对这种尴尬局面,搜客宝【地图获客】功能,提供了一种另类解题思路。
出门前,先在【地图获客】中定位需要拜访的位置,再根据实际通勤能力划定一块能在当天抵达的拜访区域,例如500米范围内,然后利用【地图获客】搜索出该区域中的其他商机线索,一并拜访,达到一次收割一片区域效果。
为此,这家企业制定了相关部门战略,即每个部门负责对应地区的商机挖掘及拜访,根据线索产出速度、转化率、成交率、业绩总额等维度进行月度PK排名,排名靠前者可获得激励奖金。
我们有幸拿到了最近一次的部分数据记录,记录显示:公司某项目组使用搜客宝941次、收录联系人6503位、转线索23次(所有数据为月度数据)。经过后台计算,目前该公司的搜客宝活跃度保持在90%以上,这也意味着以搜客宝为代表的获客方式,已成功替代原有“被动销售”的销售模式。
好产品,终于不再被“雪藏”,而是有机会走出去,面向更广阔的市场,迎接更多需要它的企业。
客户有话说
想要牢牢立足市场于不倒之地,归根结底还是要牢抓客源。励销搜客宝能帮助我们开辟获客新赛道,保证企业有足够运转、发展、增值的客流量。酒香也怕巷子深,所以我们要借助搜客宝,化被动为主动,把“酒香”散播出去,让更多人“闻”到。