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营销,作为企业保持发展活力的永恒话题和实现增长的重要驱动,正在破局重塑。在瞬息万变的商业环境中,数字化营销已然成为关乎企业生存和发展的重要抓手。面对市场痛点和机遇,探寻数智化创新的战略方向和发展路径,成为了B2B企业进化革新的不竭动力。
近日,励销云高级副总裁、联合创始人周志华参加《沙丘大会》B2B营销数字化专场,分享“B2B营销数智化解决方案最佳实践”,为B2B企业数字化营销转型提供了具有参考意义的新思路和新方案。
乘借技术演进东风,B2B营销不断进化
在励销云看来,B2B营销发展历程可以归纳总结为四个时代:以平面媒体、多媒体广告等形式为主,将营销信息单向传递给大众用户的“大众营销(营销1.0时代);根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会,将营销信息传递给意向用户的“搜索引擎营销”(营销2.0时代);利用社会化网络、在线社区、微博、微信、朋友圈、QQ等社交媒体进行的“社会化营销”(营销3.0时代);大数据深度应用、营销的人工智能化、人与机器的互联等形成的“大数据人工智能营销”(营销4.0时代)。
可见,B2B营销的发展历程很大程度上取决于技术及其载体的演进变化。互联网式扫街获客可为企业带来可持续化的增长价值,企业获客渠道的复杂化与碎片化程度也在不断加深。为此,励销云将B2B营销全流程新模式蓝图总结为两大类:Inbound Marketing(客户主动联系到企业)及Outbound Marketing(企业主动联系到客户)。
据介绍,Inbound Marketing(客户主动联系到企业)主要是通过内容投放引流实现访客识别、流量对接,并对其进行培育、促成成交。Outbound Marketing(企业主动联系到客户)则主要通过大数据获客、智能筛客,然后再对意向客户进行人工跟进、促成转化。
依托大数据+AI技术,励销云开启B2B全流程数智化营销
当下,大数据、云计算、人工智能等新兴技术的崛起,以大数据驱动营销增长高效运转,B2B企业营销价值链的数智化转型迎来历史性的战略机遇期。
在智能销售领域,励销云依托大数据和人工智能技术,形成了覆盖“找客-筛客-管客--沉淀数字资产”的全流程智能销售SaaS解决方案,致力于帮助企业“低成本、高效率”地开发新客户和经营老客户。
在励销云看来,新环境下的B2B营销应牢牢抓住“主动精准获客”这一标尺,在营销动作上,企业亟需开启主动精准获客的数智化旅程。在智能化主动营销获客领域,励销云,利用大数据与AI技术“改造”营销价值链,通过数据赋能、触达赋能及全流程赋能,驱动B2B企业开启获客新时代,助力企业打造数智化增长引擎。
依托2.7亿+B2B企业数据和360°全景图谱,励销云打造了一个覆盖各行各业海量目标客户的平台。首先,励销云为中小企业打造强大的线索获取能力,在丰富线索池的基础上建立精细化的线索管理体系,并对线索进行智能分级与评分,提高线索质量。企业从此告别“大海捞针”式获客,在客户进行市场研究阶段主动触达,根据商机行为捕捉全网有需求或符合画像的高意向客户。
其次,借助智能外呼机器人实现批量外呼,实现“营·销·服”的高效触达以及对客户的快速筛选,降低人力负担。再次,企业需借助CRM系统,汇集线索、商机、客户基础信息、销售阶段等数据,并沉淀客户数字资产至企业内部。最后,通过私域运营能力,对存量客户做深度服务和精准营销,为企业后续运营、服务乃至二次营销做支撑,构建真正的销售闭环。
基于主动式获客智能销售系统,励销云具备全流程的产品生态能力,形成了“找客-筛客-管客-私域运营”全流程智能营销服一体化saas解决方案。根据中小企业发展的不同阶段,客户可以从营销获客、智能筛客、客户管理、私域运营等选择不同的产品服务以及申请个性化定制服务,进行灵活组合,企业数据信息无缝衔接。
聚焦行业落地打法,励销云B2B营销数智化解决方案实践分享
深耕B2B智能营销赛道8年,励销云营销服一体化智能营销Saas平台已经辐射全国300多个城市,帮助制造业、互联网、财税、物流、医疗、电子科技等行业的中小微企业进行销售数字化升级。其中,励销云在代账财税、高科技行业、园区三个行业的落地应用颇为值得关注。
以代账财税行业为例,传统方式获客渠道单一,精准获客难;缺乏专业销售团队,销售服务弱;老客户深挖困难,增值业务拓展不足等问题,严重影响着代账财税服务企业的业绩增长。励销云提供的“找客—筛客—管客—沉淀数字资产”全流程智能销售SaaS服务一体化解决方案,可以帮助代账财税服务企业实现全流程数智化的营销获客新升级。
具体来说,借助励销搜客宝海量企业数据资源,销售只需在搜索框汇总输入“工商注册”、“财务代理”等关键词,即可获取大量客户线索。同时,通过搜客宝内嵌的【高级搜索】功能,找到工商财税-代理记账的行业模板,一键启用执行搜索,即可快速精准定位到目标群体。
在帮助财税企业高效筛客方面,励销AI电话机器人智能触达,可以进一步筛出高意向客户。励销AI机器人具备模拟真人会话的能力,能够熟练且灵活地使用高级销售话术,以应对不同场景下的客户提问,并根据会话的有效信息,将客户按意向度归纳划分。待所有致电完成后,销售再对意向度较高的A类客户进行优先跟进,大大提升人效。
此外,在B2B高科技行业,励销云匿名访客识别系统、企业大数据+AI的主动式获客系统,多种营销触达工具,再加上企业可无缝对接的励销CRM系统,励销云专注ToB企业营销拓客,助力商机高效转化,通过赋能销售拓客、跟进、成交的每一个环节,为获客提质增效。励销云园区数智化解决方案,通过大数据招商算法体系,AI招商自动化体系、人机耦合自动转接体系以及文档SOP流程管理体系等,为园区提供智能招商、智能运营和智能企服全流程一揽子解决方案,帮助园区提升招商获客和园区运营能力,增强园区收益水平。
在技术发展、政策鼓励和疫情催化的共振之下,“数字化转型”成为企业发展的必选项,而B2B营销数智化是决定企业生存发展的关键布局,数智化营销对于企业数字化转型发挥着关键作用。那些能够赋能B2B营销全链路的一体化产品,将会在营销数智化服务大趋势下崭露头角并大放异彩。
作为智能营销服一体化Saas先行者,励销云始终以“让企业销售更成功”为使命,坚持技术创新,深挖B2B业务需求,潜心打磨产品和服务,不断探寻营销科技与数字商业的新路径。践行长期主义,企业应该顺应数智化发展趋势,大胆拥抱数智化发展下的获客新时代。颇为默契的是,励销云正推动各行业B2B营销数智化解决方案的实践与落地,为促进B2B企业商业数智化转型、助力客户成功贡献自身独有的力量。